Sistem Informasi Laporan Terpadu (SiPANDU) digunakan oleh Penyedia Layanan baik itu perusahaan, komunitas, pemerintah atau organisasi lainnya untuk menerima, menindaklanjuti dan memonitor laporan yang masuk agar dapat diselesaikan secara cepat, tepat, dan terukur.


SiPANDU menggunakan Aplikasi WhatsApp sebagai pengganti aplikasi atau formulir website sehingga memudahkan Pengguna/Pelapor untuk melaporkan permasalahan kepada penyedia layanan baik perusahaan, komunitas maupun pemerintah. Berkonsepkan Smart Engagement, SiPANDU di desain sebagai kanal pelaporan yang praktis dan efisien untuk mewujudkan wadah komunikasi digital dengan teknologi terdepan.

Kemudahan untuk Pengguna

Cukup dengan WhatsApp dan Menu Driven Chat dapat memudahkan pelaporan tidak perlu mengunduh aplikasi khusus.

Cukup dengan nomor telepon yang digunakan saat melapor, dapat melacak status laporan dengan cepat.

Kemudahan untuk Penyedia Layanan

Terhubung langsung dengan ticketing system untuk memudahkan pengecekan dan penindaklanjutan laporan

Tampilan dashboard yang user friendly untuk memudahkan service provider memonitor laporan dan statusnya.

 

 

Dashboard SIPANDU
1.Kategori & Detail Laporan

Laporan dibedakan berdasarkan kategori dilengkapi dengan detailnya.

2. Status , Penerima Tugas, & Informasi Terbaru

Terintegrasi dengan ticketing system, dapat mengetahui status dan informasi terbaru dari laporan yang masuk beserta bagian terkait yang menangani laporan.

3. Pencarian

Memudahkan melakukan pencarian berdasarkan seluruh kolom pada daftar laporan.

4. Reporting

Reporting berbentuk grafik pie atau batang memudahkan melihat dan memantau statistik keseluruhan laporan untuk memastikan seluruh laporan terselesaikan dengan baik.